Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 11 septembre 2025
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web ozone-shimmer.com et des services proposés par Ozone Shimmer, société de formation spécialisée dans l'art oratoire.
L'utilisation de notre site web et de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Définitions
- Utilisateur : toute personne accédant au site web ou utilisant nos services
- Client : toute personne ayant contracté nos services de formation
- Services : formations, ateliers, coaching et contenus proposés par Ozone Shimmer
- Site : le site web accessible à l'adresse ozone-shimmer.com
3. Accès au site et aux services
3.1 Conditions d'accès
L'accès au site est gratuit et ouvert à toute personne disposant d'un accès internet. Les services de formation sont réservés aux clients ayant contracté avec Ozone Shimmer.
3.2 Disponibilité
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité du site 24h/24 et 7j/7, mais ne pouvons garantir une absence totale d'interruptions pour maintenance ou cas de force majeure.
4. Services proposés
4.1 Formation individuelle
Coaching personnalisé adapté aux besoins spécifiques de chaque client, avec des objectifs définis en commun accord.
4.2 Ateliers de groupe
Sessions collaboratives limitées en nombre de participants pour garantir un apprentissage optimal.
4.3 Préparation aux événements
Accompagnement intensif pour les interventions publiques importantes.
4.4 Techniques avancées
Formations spécialisées pour orateurs expérimentés souhaitant perfectionner leur art.
5. Inscription et réservation
5.1 Processus d'inscription
L'inscription aux formations se fait par contact direct avec notre équipe. Un entretien préalable permet de définir les besoins et objectifs.
5.2 Confirmation
Toute inscription est confirmée par écrit avec les détails de la formation, dates, horaires et modalités de paiement.
6. Tarifs et paiement
6.1 Tarification
Les tarifs sont communiqués sur devis personnalisé selon le type de formation et la durée. Ils sont valables 30 jours à compter de leur émission.
6.2 Modalités de paiement
- Paiement par virement bancaire ou carte de crédit
- Acompte de 50% à la réservation
- Solde à régler avant le début de la formation
6.3 Retard de paiement
Tout retard de paiement peut entraîner l'annulation de la formation sans remboursement de l'acompte versé.
7. Annulation et report
7.1 Annulation par le client
- Plus de 14 jours avant : remboursement intégral
- Entre 7 et 14 jours : remboursement de 50%
- Moins de 7 jours : aucun remboursement
7.2 Annulation par Ozone Shimmer
En cas d'annulation de notre fait, remboursement intégral ou report selon la préférence du client.
7.3 Report
Un report gratuit est possible jusqu'à 48h avant le début de la formation, sous réserve de disponibilité.
8. Obligations des parties
8.1 Obligations d'Ozone Shimmer
- Fournir des formations de qualité conformes aux standards annoncés
- Respecter les horaires et programme convenus
- Maintenir la confidentialité des informations clients
- Adapter les méthodes aux besoins spécifiques
8.2 Obligations du client
- Respecter les horaires et être présent aux sessions
- Participer activement aux exercices
- Respecter les autres participants
- S'acquitter des paiements selon les modalités convenues
9. Propriété intellectuelle
9.1 Contenu du site
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, méthodes) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Ozone Shimmer.
9.2 Utilisation autorisée
L'utilisation du contenu est autorisée uniquement pour un usage personnel et non commercial.
9.3 Méthodes de formation
Les techniques et méthodes enseignées restent la propriété d'Ozone Shimmer. Leur reproduction ou commercialisation est interdite.
10. Responsabilité
10.1 Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées pour la formation concernée.
10.2 Force majeure
Nous ne saurions être tenus responsables de l'inexécution de nos obligations en cas de force majeure.
11. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD.
12. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à [email protected] dans les 30 jours suivant la prestation.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Genève sont seuls compétents.
14. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
- Email : [email protected]
- Adresse : Rue de la Formation 47, 1201 Genève, Suisse
- Téléphone : +41 22 789 45 67